Privatlivspolitik

 

Privatlivspolitik

Denne politik beskriver den behandling af personoplysninger, der sker, når du bruger vores hjemmeside, webshop eller er kunde/leverandør hos os. Politikken erstatter tidligere privatlivspolitikker.

Ved behandling af disse oplysninger optræder Sønderjysk Autoophug ApS som Dataansvarlig, og vi skal ifølge loven give dig oplysninger om os, om hvorfor og hvordan vi bruger dine data og om de rettigheder, du har over dine data.

1. Hvem er vi

Vi er:
Sønderjydsk Autoophug ApS
Gammel Ribevej 235, 6200 Aabenraa
CVR-nr.: 73905613
Telefon: +45 74 62 68 00
E-mail: lene@74626800.dk

Oversigt over dine rettigheder
Du har ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse samt til at trække et samtykke tilbage. Du kan altid klage til Datatilsynet. Kontakt os via ovenstående oplysninger for at udøve dine rettigheder.

Modtagere og overførsler
Vi anvender anerkendte leverandører til drift af butik, hosting, betaling og forsendelse. Det kan indebære overførsel til lande uden for EU/EØS. I så fald sker det på et gyldigt overførselsgrundlag (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser). Se detaljer under de enkelte formål.

Opbevaring
Vi sletter eller anonymiserer personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Konkrete frister fremgår nedenfor.

2. Behandlinger ved brug af hjemmesiden

2.1 Når du besøger hjemmesiden (cookies, statistik, sikkerhed)

Formål
At levere siden teknisk, huske dine valg (fx land/valuta og login), udarbejde statistik, forbedre brugeroplevelsen, målrette markedsføring og beskytte mod misbrug.

Oplysninger
Enheds- og browseroplysninger, IP-adresse, sprog/region og valuta, klik- og besøgshistorik, session-ID’er og cookie-ID’er, samt aggregere brugsdata. Serverlogs kan omfatte IP og tidsstempler.

Retsgrundlag

• Nødvendige cookies: Vores legitime interesse i at levere en sikker og funktionsdygtig webshop (GDPR art. 6(1)(f)).

• Statistik/markedsføring: Dit samtykke via cookie-banneret (GDPR art. 6(1)(a)). Du kan til enhver tid ændre eller trække samtykket tilbage i banneret.

Modtagere
Butiksplatform/hosting, CDN og sikkerhed (fx platformleverandør), eventuelle statistik- og marketingpartnere, samt tekniske driftsleverandører.

Overførsler uden for EU/EØS
Kan forekomme til tekniske underleverandører (fx platformleverandørens globale infrastruktur). Overførsler sker på grundlag af EU’s standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende gyldigt overførselsgrundlag.

2.2 Når du kontakter os via formular (fx reservedels-forespørgsler)

Formål
At modtage og besvare din henvendelse, identificere korrekt reservedel via registreringsnummer og levere præ-kontraktuel rådgivning og kundeservice.

Oplysninger
Navn, e-mail, telefonnummer, nummerplade og din besked/forespørgsel samt tekniske metadata (fx afsendelsestidspunkt og IP).

Retsgrundlag
Vores legitime interesse i at yde kundeservice og give præcise oplysninger forud for en bestilling (GDPR art. 6(1)(f)). Hvis du efterfølgende køber, sker yderligere behandling for at opfylde aftalen (art. 6(1)(b)).

Modtagere
Driftsleverandører for hjemmesiden og e-mail, samt relevante medarbejdere internt. Oplysninger deles ikke med andre, medmindre det er nødvendigt for at håndtere din konkrete forespørgsel (fx fragtselskab ved tilbud på levering).

Overførsler uden for EU/EØS
Kan forekomme via vores platform/e-mail-leverandører. Sker i givet fald på standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende gyldigt grundlag.

Opbevaring
Henvendelser opbevares i op til 3 år fra seneste kontakt, medmindre der indgås aftale eller er et retskrav.

2.3 Når du handler i webshoppen (ordre, betaling, levering, konto)

Formål
At modtage og levere din ordre, modtage betaling, håndtere reklamation/retur, forebygge misbrug, samt (valgfrit) håndtere din kundekonto.

Oplysninger
Kontakt- og leveringsoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefon), ordredata (købte varer, pris, tidspunkt, ordre-ID, faktura), leveringsoplysninger (speditør, tracking), kommunikation om ordren, kontooplysninger (hvis du opretter konto). Betalingsoplysninger behandles af vores betalingsindløser; vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger.

Kilde
Direkte fra dig og genereret i vores ordre- og betalingssystemer.

Retsgrundlag
Opfyldelse af aftale om køb (GDPR art. 6(1)(b)), retlig forpligtelse efter bogføringsregler (art. 6(1)(c)) samt vores legitime interesse i drift, support og misbrugsforebyggelse (art. 6(1)(f)).

Modtagere
Butiksplatform/hosting, betalingsindløser(e) (fx kortindløsning/Shop Pay/MobilePay/PayPal), fragtpartnere (fx GLS/PostNord), it-drift/support og offentlige myndigheder, hvor loven kræver det.

Overførsler uden for EU/EØS
Kan forekomme ved brug af globale platforme (fx butiksplatform/betalingsleverandører). Overførsler sker på grundlag af EU’s standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende.

Opbevaring
Regnskabs- og bilagsmateriale opbevares i løbende regnskabsår + 5 år. Ordredata gemmes i op til 5 år efter seneste aktivitet af hensyn til garanti, reklamation og produktansvar, med længere opbevaring hvor der foreligger retskrav. Kundekonto gemmes, indtil du sletter den eller efter 5 års inaktivitet.

2.4 Når du tilmelder dig nyhedsbrev (via formularer)

Formål
At sende dig nyheder, tilbud og information om vores produkter og services pr. e-mail/sms, hvor du har tilmeldt dig.

Oplysninger
E-mailadresse og evt. navn/telefon (hvis oplyst), tidspunkt og dokumentation for samtykke, samt statistik på leveringer/åbninger/klik på kampagner.

Kilde
Direkte fra dig via formularer på hjemmesiden/webshoppen og i forbindelse med køb eller kontakt, hvor du aktivt har tilmeldt dig.

Retsgrundlag
Dit samtykke til elektronisk markedsføring (GDPR art. 6(1)(a)). Du kan altid trække samtykket tilbage via afmeld-link i e-mail eller ved at kontakte os.

Modtagere
Vores e-mail-/marketingplatform og relevante medarbejdere internt.

Overførsler uden for EU/EØS
Kan forekomme ved brug af globale e-mail-/marketingleverandører. I så fald på EU’s standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende gyldigt grundlag.

Opbevaring
Vi opbevarer dine oplysninger, indtil du afmelder nyhedsbrevet eller trækker samtykket tilbage..

3. Kunder og leverandører

3.1 Kunde- og leverandøradministration (uden for webshop)

Formål
At oprette og vedligeholde kundeforhold og leverandørrelationer uden for webshoppen, herunder tilbud, indkøb/salg, levering, fakturering, service og generel korrespondance.

Oplysninger
Kontaktpersoners navn, stilling, virksomhed, CVR-nr., e-mail, telefon, leverings-/fakturaoplysninger, korrespondance og transaktionsdata (ordrer, priser, varer, betalinger).

Kilde
Fra dig/jer eller din virksomhed og fra webshoppen.

Retsgrundlag
Aftaleopfyldelse (GDPR art. 6(1)(b)) over for private kunder; vores legitime interesse i at administrere B2B relationer effektivt (art. 6(1)(f)); samt retlig forpligtelse (bogføring mv., art. 6(1)(c)).

Modtagere
Drifts- og it-leverandører, fragtpartnere, betalingsformidlere, revisor og offentlige myndigheder, hvor loven kræver det.

Overførsler uden for EU/EØS
Kan forekomme ved brug af globale it-leverandører; i givet fald på EU’s standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende gyldigt grundlag.

Opbevaring
Regnskabs- og bilagsmateriale: løbende regnskabsår + 5 år. Øvrige kundeforholdsdata: op til 5 år efter seneste aktivitet, med længere opbevaring hvor der foreligger retskrav.

3.2 Skrotbil og miljødokumentation

Formål
At modtage og håndtere skrotbiler, udstede nødvendig dokumentation og efterleve myndighedskrav, herunder miljø- og affaldsregler samt udbetaling af eventuel skrotpræmie.

Oplysninger
Navn, kontaktoplysninger, registreringsnummer/nummerplade, køretøjs- og ejerskabsoplysninger, betalings- og udbetalingsoplysninger, korrespondance.

Kilde
Direkte fra dig samt offentligt tilgængelige registre (fx køretøjsopslag), hvor relevant.

Retsgrundlag
Aftaleopfyldelse (art. 6(1)(b)), retlig forpligtelse efter gældende lovgivning (art. 6(1)(c)) og vores legitime interesse i at forebygge misbrug og dokumentere korrekt håndtering (art. 6(1)(f)).

Modtagere
Offentlige myndigheder efter lovkrav, betalings- og bankpartnere i forbindelse med udbetalinger, it-leverandører samt fragt/transport efter aftale.

Overførsler uden for EU/EØS
Som udgangspunkt ingen; ved brug af globale it-leverandører sker overførsel på EU’s standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende.

Opbevaring
Relevant dokumentation opbevares som udgangspunkt i op til 5 år (regnskabsregler) og længere, hvor loven kræver eller der foreligger et retskrav.

4. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere politikken ved væsentlige ændringer i teknologi, lovgivning eller vores forretning. Den aktuelle version fremgår her på siden.

Ikrafttrædelse og version
Version 2.0 – opdateret 26. august 2025.